Objectif du cours
Comprendre le vocabulaire relatif à la qualité ;
- Capitaliser et maîtriser les notions liées à la qualité ;
- Connaître et saisir l’importance des facteurs clés de réussite d’une démarche
qualité ;
- Savoir mettre en place un Système de Management de la Qualité dans une
entreprise ;
- Permettre d’appréhender la notion de norme ISO